Política de Privacidad – EE.UU.
Esta política es efectiva a partir del 1ero de enero 2009.
Mantenga su información segura y confiable.
Por más de 75 años, van Wagenen (la Compañía) ha sido un símbolo
veraz de servicio y confiabilidad, y seguimos comprometidos con estos principios hasta
el día de hoy.
Estamos comprometidos en proteger la información del cliente.
Tomamos, muy seriamente, la responsabilidad de proteger la privacidad y confidencialidad de
cada cliente. El acceso a la información de clientes y prestamistas está limitado solo a
aquellos empleados que tienen una razón de trabajo para conocer esta información. Mantenemos
protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento para cumplir con los estándares legales
que aplican para almacenar y asegurar la información del cliente, del acceso no autorizado y
su uso, alteración y destrucción. Requerimos que nuestros contratistas y compañías externas
que trabajan con nosotros se adhieran a estándares estrictos de privacidad a través de sus
contratos con nosotros. Nuestras propias políticas y procedimientos han sido desarrollados
para proteger la confidencialidad de la información del cliente y para cumplir con reglas y
reglamentos relevantes. Nuestros empleados son responsables de cumplir con dichas políticas,
procedimientos, reglas y reglamentos.
Nos esforzamos por juntar, usar y mantener la información del
cliente sólo para propósitos adecuados.
Limitamos la recolección, uso y retención de la información del cliente, que razonablemente
creemos nos ayudará a dar un servicio superior, administrar nuestro negocio, administrar
los riesgos de nuestros clientes, promocionar nuestros servicios y productos y a cumplir
con las leyes y reglamentos que aplican.
No compartimos información con ninguna compañía externa.
La Compañía no comparte información del cliente con nadie excepto la compañía prestamista,
o que sea requerida por ley, incluyendo:
- Entidades gubernamentales, cortes u otras
entidades (en respuesta a citatorios y otros procesos legales), o aquellos con
quienes usted nos haya pedido compartir la información.
Su Información Personal
Cuando usted ingresa a los sitios de internet de la Compañía
(insuranceservicecenter.com)
nosotros registramos su dirección de internet
(generalmente se trata de una dirección temporal asignada por su proveedor al momento
de conectarse), el tipo de sistema operativo y el tipo de buscador que se utiliza.
Además podemos mantener un registro de que áreas de nuestro sitio Ud. visita.
Esta información nos ayuda a mejorar el sitio y asegurar que la información que usted
necesita sea fácilmente accesible.
Aun cuando registramos la tecnología que usa,
no identificamos al usuario. Usted permanece anónimo en nuestro sistema a menos que
decida decirnos quien es. Por ejemplo, cuando usted hace una pregunta a través del
formulario de nuestro correo electrónico, la información se mantiene confidencial y
sólo está disponible para aquellos que puedan ayudar a contestar su pregunta dentro
de la compañía. No revelamos su información personal a otras compañías que intenten
venderle sus productos o servicios. Por ejemplo, no le vendemos su nombre o dirección
de correo electrónico a una compañía que venda por catálogo.
Consejos de seguridad en línea
Mientras que la compañía está comprometida en garantizar los
estándares más altos de seguridad en nuestros sistemas, usted como usuario final también
juega un papel importante al asegurarse de que esté adecuadamente protegido cuando usa
la Red. Las siguientes prácticas de seguridad son recomendables:
- Instale programas anti-virus, anti-spyware y otros programas de seguridad para la
Red en su computadora. Úselos regularmente y manténgalos actualizados.
- Aproveche las características de seguridad incluidas en su computadora.
Asegúrese de que su buscador utilice el sistema más fuerte de encriptado disponible, y tenga en cuenta los niveles de encriptado de los sitios y aplicaciones que usted utilice.
- Actualice en forma regular el sistema operativo de su computadora, y el programa de buscador de la Red, con las versiones y actualizaciones del distribuidor, para proteger
su computadora de riesgos conocidos.
- Haga lo que sea necesario para evitar que personas no autorizadas utilicen su computadora.
- Cambie periódicamente las contraseñas. Asegúrese de escoger contraseñas que sean difíciles
de adivinar.
- Si detecta actividad sospechosa en sus cuentas, repórtelo de inmediato a las partes adecuadas.
- No descargue o active accesorios que le lleguen a través de correo no solicitado. Una vez abiertos,
estos programas pueden contener programas maliciosos que pueden comprometer la seguridad de su
computadora.
- Esté alerta de fraudes electrónicos. Para obtener acceso a sitios de internet escriba la
dirección de la página directamente en su buscador de Red o utilice las direcciones que ya tiene
marcadas como favoritos, en lugar de utilizar los enlaces incluidos en correos no solicitados.
Versiones actualizadas de la Política de privacidad de la compañía se publicarán
en nuestro sitio de internet insuranceservicecenter.com. Para preguntas favor de dirigirse al
Oficial de Seguridad de la Compañía, como se indica a continuación:
van Wagenen Financial Services, Inc.
Attention: Privacy Officer
Legal Department
6483 City West Parkway
Eden Prairie, MN 55344
Phone: 800-346-9713
Email: vWcompliance@vanwagenen.com